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El bot de Burger King te permite realizar pedidos en Facebook Messenger

El bot de Burger King te permite realizar pedidos en Facebook Messenger


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Un robot automatizado de Burger King permitirá a los usuarios de Facebook pedir un Whopper (o lo que sea) usando Messenger

Obtenga su dosis de comida rápida mientras navega por las redes sociales.

Primero teníamos la función de Domino's que te permitía tuitear emojis para pedir pizza, y ahora Burger King está trabajando en un bot que te permitirá pedir un Whopper a través de Facebook Messenger. según Eater.

La capacidad tecnológica fue presentada por primera vez por Mark Zuckerberg en abril en F8, la conferencia y convención anual de tecnología de Facebook. El bot permitirá a los clientes pedir de un menú fijo y les dará una lista de opciones para los restaurantes cercanos de Burger King de donde recoger comida.

Incluso puede pagar a través de la aplicación, y el bot de Facebook también le informará la hora aproximada de recogida de su comida.

El bot de Burger King no está disponible en todas las ubicaciones de BK, pero debería implementarse en todo el país a fines del verano.

Puede ver una demostración de la aplicación en acción (completa con fotos de todos los elementos del menú), a continuación:


¿Pueden los chatbots revolucionar la industria de los restaurantes?

¿Qué es un chatbot? Los chatbots han existido por un tiempo. Pero es solo recientemente que los bots o, más específicamente, los chatbots han comenzado a hacer olas. Los chatbots de nueva generación tienen la capacidad de volverse más inteligentes con el tiempo debido a sus capacidades de aprendizaje automático. Estos son productos sofisticados y no meramente bots preprogramados. Un estudio de mercado reciente espera que los chatbots reduzcan drásticamente la intervención humana y resulten en una pérdida de salarios de 262.700 millones de dólares para 2021. Gartner ha predicho que la “inteligencia artificial y el aprendizaje automático avanzado” serán la principal tendencia tecnológica en los próximos años.

Creciente popularidad de los chatbots en la industria de servicios rápidos

Una industria que realmente se ha calentado con esta nueva tecnología es la industria de servicio rápido. Los métodos de marketing tradicionales, como los SMS o el correo electrónico, obtienen una puntuación baja en términos de participación del cliente. ¿Las ofertas promocionales y los grandes descuentos no se traducen en un crecimiento de las ventas? ¿No puede conseguir más clientes a pesar de ofrecer comida deliciosa, buen ambiente y excelente servicio? Invertir en un chatbot podría ser el truco y ayudar a su negocio de restaurantes a dar un giro.

Los gigantes del servicio rápido ya se han dado cuenta de este hecho. Taco Bell ha creado un bot llamado Tacobot en colaboración con la herramienta de productividad de oficina, Slack. Burger King ha estado probando un bot integrado en Messenger que permite a los clientes realizar pedidos y realizar pagos. Wingstop lanzó recientemente un servicio de bot integrado tanto en Facebook como en Twitter. Es interesante observar que las ventas en línea de esta marca con sede en Dallas representan el 16,9 por ciento de las ventas totales y están creciendo rápidamente. Además, el precio medio de las entradas es de 4 dólares más en comparación con los pedidos en la tienda. Subway también lanzó recientemente un bot de pedidos anticipados en Facebook Messenger. Jack in the Box también tiene un bot en vivo en Kik y Facebook Messenger para promocionar su nuevo Triple Bacon Buttery Jack.

Y sus múltiples usos ...

Imagina tener un chatbot integrado en Facebook Messenger. Las empresas tienen la oportunidad de aprovechar la amplia base de usuarios de Facebook Messenger que asciende a casi 1.300 millones en este momento. Un chatbot puede tener múltiples usos para cualquier jugador de la industria. Un chatbot se puede utilizar como:

  • Una herramienta para aumentar el compromiso de la marca con los clientes. El bot evoluciona constantemente a través de la interacción con el cliente, lo que se traduce en un compromiso efectivo.
  • Una herramienta de marketing que te permitirá conocer los hábitos de los clientes. Puede enviar mensajes promocionales específicos. Por ejemplo, si pides Noodles todos los domingos para la cena, el bot puede programarse para enviar un recordatorio para pedir tus fideos favoritos a las 6:00 p. M. Del domingo.
  • Una herramienta de servicio al cliente 24/7 que le permite operar con bajos costos funcionales. Un chatbot sería más eficiente y menos costoso para tratar con los clientes que un humano.
  • Un medio para permitir que los clientes realicen pedidos con anticipación. Líderes como Burger King ya tienen la opción de "ordenar por adelantado" incorporada en sus chatbots.

Un sabio sustituto de las empresas de reparto de terceros

Dediquemos un momento a considerar las opciones que tenemos. Puede optar por trabajar con empresas de entrega de terceros como UberEats, Postmates o Doordash. Pero, ¿es realmente viable económicamente? Muchos restaurantes no optan por trabajar con empresas de entrega de terceros, ya que el costo del servicio puede llegar al 30 por ciento de las ventas. Además, el cliente no tiene interacción con el restaurante. Realiza pedidos a través de la empresa de entrega de terceros. Este arreglo hace que el restaurante pierda la oportunidad de interactuar con el consumidor. Los chatbots tienen costos funcionales bajos y resultan en una mejor interacción con el cliente. Seguramente son un sabio sustituto de estas empresas de entrega en lo que respecta a la industria de restaurantes y servicio rápido.

Una propuesta de VALOR masiva

La adopción de esta tecnología no requiere grandes inversiones. Si decide optar por proveedores de servicios de logística, habrá un alto costo de capital inicial involucrado. Además, la integración es engorrosa y compleja. Los chatbots son bastante sencillos y esta tecnología se puede integrar rápidamente con aplicaciones web y móviles.

Además, como jugador de servicio rápido, puede evitar el riesgo de desarrollar su aplicación. Es posible que su aplicación no tenga éxito en ganar popularidad y atenderá a una base de usuarios limitada en comparación con un Bot integrado en Messenger.

Una oportunidad desaprovechada

Según un informe de la investigación de Lux, los clientes están dispuestos a pagar un 11 por ciento más por la comodidad de no dejar la comodidad de sus hogares. ¿Qué indica esto? Indica que existe una gran oportunidad de mercado sin explotar en la industria de servicio rápido. Y el escenario parece estar listo para que los chatbots llenen este vacío a través de la conveniencia, la viabilidad económica y la interacción mejorada con el cliente que ofrecen.


¿Pueden los chatbots revolucionar la industria de los restaurantes?

¿Qué es un chatbot? Los chatbots han existido por un tiempo. Pero es solo recientemente que los bots o, más específicamente, los chatbots han comenzado a hacer olas. Los chatbots de nueva generación tienen la capacidad de volverse más inteligentes con el tiempo debido a sus capacidades de aprendizaje automático. Estos son productos sofisticados y no meramente bots preprogramados. Un estudio de mercado reciente espera que los chatbots reduzcan drásticamente la intervención humana y resulten en una pérdida de salarios de 262.700 millones de dólares para 2021. Gartner ha predicho que la “inteligencia artificial y el aprendizaje automático avanzado” serán la principal tendencia tecnológica en los próximos años.

Creciente popularidad de los chatbots en la industria de servicios rápidos

Una industria que realmente se ha calentado con esta nueva tecnología es la industria de servicio rápido. Los métodos de marketing tradicionales, como los SMS o el correo electrónico, obtienen una puntuación baja en términos de participación del cliente. ¿Las ofertas promocionales y los grandes descuentos no se traducen en un crecimiento de las ventas? ¿No puede conseguir más clientes a pesar de ofrecer comida deliciosa, buen ambiente y excelente servicio? Invertir en un chatbot podría ser el truco y ayudar a su negocio de restaurantes a dar un giro.

Los gigantes del servicio rápido ya se han dado cuenta de este hecho. Taco Bell ha creado un bot llamado Tacobot en colaboración con la herramienta de productividad de oficina, Slack. Burger King ha estado probando un bot integrado en Messenger que permite a los clientes realizar pedidos y realizar pagos. Wingstop lanzó recientemente un servicio de bot integrado tanto en Facebook como en Twitter. Es interesante observar que las ventas en línea de esta marca con sede en Dallas representan el 16,9 por ciento de las ventas totales y están creciendo rápidamente. Además, el precio medio de las entradas es de 4 dólares más en comparación con los pedidos en la tienda. Subway también lanzó recientemente un bot de pedidos anticipados en Facebook Messenger. Jack in the Box también tiene un bot en vivo en Kik y Facebook Messenger para promocionar su nuevo Triple Bacon Buttery Jack.

Y sus múltiples usos ...

Imagina tener un chatbot integrado en Facebook Messenger. Las empresas tienen la oportunidad de aprovechar la amplia base de usuarios de Facebook Messenger que asciende a casi 1.300 millones en este momento. Un chatbot puede tener múltiples usos para cualquier jugador de la industria. Un chatbot se puede utilizar como:

  • Una herramienta para aumentar el compromiso de la marca con los clientes. El bot evoluciona constantemente a través de la interacción con el cliente, lo que se traduce en un compromiso efectivo.
  • Una herramienta de marketing que te permitirá conocer los hábitos de los clientes. Puede enviar mensajes promocionales específicos. Por ejemplo, si pides Noodles todos los domingos para la cena, el bot puede programarse para enviar un recordatorio para pedir tus fideos favoritos a las 6:00 p. M. Del domingo.
  • Una herramienta de servicio al cliente 24/7 que le permite operar con bajos costos funcionales. Un chatbot sería más eficiente y menos costoso para tratar con los clientes que un humano.
  • Un medio para permitir que los clientes realicen pedidos con anticipación. Líderes como Burger King ya tienen la opción de "ordenar por adelantado" incorporada en sus chatbots.

Un sabio sustituto de las empresas de reparto de terceros

Dediquemos un momento a considerar las opciones que tenemos. Puede optar por trabajar con empresas de entrega de terceros como UberEats, Postmates o Doordash. Pero, ¿es realmente viable económicamente? Muchos restaurantes no optan por trabajar con empresas de entrega de terceros, ya que el costo del servicio puede llegar al 30 por ciento de las ventas. Además, el cliente no tiene interacción con el restaurante. Realiza pedidos a través de la empresa de entrega de terceros. Este arreglo hace que el restaurante pierda la oportunidad de interactuar con el consumidor. Los chatbots tienen costos funcionales bajos y resultan en una mejor interacción con el cliente. Seguramente son un sabio sustituto de estas empresas de entrega en lo que respecta a la industria de restaurantes y servicio rápido.

Una propuesta de VALOR masiva

La adopción de esta tecnología no requiere grandes inversiones. Si decide optar por proveedores de servicios de logística, habrá un alto costo de capital inicial involucrado. Además, la integración es engorrosa y compleja. Los chatbots son bastante sencillos y esta tecnología se puede integrar rápidamente con aplicaciones web y móviles.

Además, como jugador de servicio rápido, puede evitar el riesgo de desarrollar su aplicación. Es posible que su aplicación no tenga éxito en ganar popularidad y atenderá a una base de usuarios limitada en comparación con un Bot integrado en Messenger.

Una oportunidad desaprovechada

Según un informe de la investigación de Lux, los clientes están dispuestos a pagar un 11 por ciento más por la comodidad de no dejar la comodidad de sus hogares. ¿Qué indica esto? Indica que existe una gran oportunidad de mercado sin explotar en la industria de servicio rápido. Y el escenario parece estar listo para que los chatbots llenen este vacío a través de la conveniencia, la viabilidad económica y la interacción mejorada con el cliente que ofrecen.


¿Pueden los chatbots revolucionar la industria de los restaurantes?

¿Qué es un chatbot? Los chatbots han existido por un tiempo. Pero es solo recientemente que los bots o, más específicamente, los chatbots han comenzado a hacer olas. Los chatbots de nueva generación tienen la capacidad de volverse más inteligentes con el tiempo debido a sus capacidades de aprendizaje automático. Estos son productos sofisticados y no meramente bots preprogramados. Un estudio de mercado reciente espera que los chatbots reduzcan drásticamente la intervención humana y resulten en una pérdida de salarios de 262.700 millones de dólares para 2021. Gartner ha predicho que la “inteligencia artificial y el aprendizaje automático avanzado” serán la principal tendencia tecnológica en los próximos años.

Creciente popularidad de los chatbots en la industria de servicios rápidos

Una industria que realmente se ha calentado con esta nueva tecnología es la industria de servicio rápido. Los métodos de marketing tradicionales, como los SMS o el correo electrónico, obtienen una puntuación baja en términos de participación del cliente. ¿Las ofertas promocionales y los grandes descuentos no se traducen en un crecimiento de las ventas? ¿No puede conseguir más clientes a pesar de ofrecer comida deliciosa, buen ambiente y excelente servicio? Invertir en un chatbot podría ser el truco y ayudar a su negocio de restaurantes a dar un giro.

Los gigantes del servicio rápido ya se han dado cuenta de este hecho. Taco Bell ha creado un bot llamado Tacobot en colaboración con la herramienta de productividad de oficina, Slack. Burger King ha estado probando un bot integrado en Messenger que permite a los clientes realizar pedidos y realizar pagos. Wingstop lanzó recientemente un servicio de bot integrado tanto en Facebook como en Twitter. Es interesante observar que las ventas en línea de esta marca con sede en Dallas representan el 16,9 por ciento de las ventas totales y están creciendo rápidamente. Además, el precio medio de las entradas es de 4 dólares más en comparación con los pedidos en la tienda. Subway también lanzó recientemente un bot de pedidos anticipados en Facebook Messenger. Jack in the Box también tiene un bot en vivo en Kik y Facebook Messenger para promocionar su nuevo Triple Bacon Buttery Jack.

Y sus múltiples usos ...

Imagina tener un chatbot integrado en Facebook Messenger. Las empresas tienen la oportunidad de aprovechar la amplia base de usuarios de Facebook Messenger que asciende a casi 1.300 millones en este momento. Un chatbot puede tener múltiples usos para cualquier jugador de la industria. Un chatbot se puede utilizar como:

  • Una herramienta para aumentar el compromiso de la marca con los clientes. El bot evoluciona constantemente a través de la interacción con el cliente, lo que se traduce en un compromiso efectivo.
  • Una herramienta de marketing que te permitirá conocer los hábitos de los clientes. Puede enviar mensajes promocionales específicos. Por ejemplo, si pides Noodles todos los domingos para la cena, el bot puede programarse para enviar un recordatorio para pedir tus fideos favoritos a las 6:00 p. M. Del domingo.
  • Una herramienta de servicio al cliente 24/7 que le permite operar con bajos costos funcionales. Un chatbot sería más eficiente y menos costoso para tratar con los clientes que un humano.
  • Un medio para permitir que los clientes realicen pedidos con anticipación. Líderes como Burger King ya tienen la opción de "ordenar por adelantado" incorporada en sus chatbots.

Un sabio sustituto de las empresas de reparto de terceros

Dediquemos un momento a considerar las opciones que tenemos. Puede optar por trabajar con empresas de entrega de terceros como UberEats, Postmates o Doordash. Pero, ¿es realmente viable económicamente? Muchos restaurantes no optan por trabajar con empresas de entrega de terceros, ya que el costo del servicio puede llegar al 30 por ciento de las ventas. Además, el cliente no tiene interacción con el restaurante. Realiza pedidos a través de la empresa de entrega de terceros. Este arreglo hace que el restaurante pierda la oportunidad de interactuar con el consumidor. Los chatbots tienen costos funcionales bajos y resultan en una mejor interacción con el cliente. Seguramente son un sabio sustituto de estas empresas de entrega en lo que respecta a la industria de restaurantes y servicio rápido.

Una propuesta de VALOR masiva

La adopción de esta tecnología no requiere grandes inversiones. Si decide optar por proveedores de servicios de logística, habrá un alto costo de capital inicial involucrado. Además, la integración es engorrosa y compleja. Los chatbots son bastante sencillos y esta tecnología se puede integrar rápidamente con aplicaciones web y móviles.

Además, como jugador de servicio rápido, puede evitar el riesgo de desarrollar su aplicación. Es posible que su aplicación no tenga éxito en ganar popularidad y atenderá a una base de usuarios limitada en comparación con un Bot integrado en Messenger.

Una oportunidad desaprovechada

Según un informe de la investigación de Lux, los clientes están dispuestos a pagar un 11 por ciento más por la comodidad de no dejar la comodidad de sus hogares. ¿Qué indica esto? Indica que existe una gran oportunidad de mercado sin explotar en la industria de servicio rápido. Y el escenario parece estar listo para que los chatbots llenen este vacío a través de la conveniencia, la viabilidad económica y la interacción mejorada con el cliente que ofrecen.


¿Pueden los chatbots revolucionar la industria de los restaurantes?

¿Qué es un chatbot? Los chatbots han existido por un tiempo. Pero es solo recientemente que los bots o, más específicamente, los chatbots han comenzado a hacer olas. Los chatbots de nueva generación tienen la capacidad de volverse más inteligentes con el tiempo debido a sus capacidades de aprendizaje automático. Estos son productos sofisticados y no meramente bots preprogramados. Un estudio de mercado reciente espera que los chatbots reduzcan drásticamente la intervención humana y resulten en una pérdida de salarios de 262.700 millones de dólares para 2021. Gartner ha predicho que la “inteligencia artificial y el aprendizaje automático avanzado” serán la principal tendencia tecnológica en los próximos años.

Creciente popularidad de los chatbots en la industria de servicios rápidos

Una industria que realmente se ha calentado con esta nueva tecnología es la industria de servicio rápido. Los métodos de marketing tradicionales, como los SMS o el correo electrónico, obtienen una puntuación baja en términos de participación del cliente. ¿Las ofertas promocionales y los grandes descuentos no se traducen en un crecimiento de las ventas? ¿No puede conseguir más clientes a pesar de ofrecer comida deliciosa, buen ambiente y excelente servicio? Invertir en un chatbot podría ser el truco y ayudar a su negocio de restaurantes a dar un giro.

Los gigantes del servicio rápido ya se han dado cuenta de este hecho. Taco Bell ha creado un bot llamado Tacobot en colaboración con la herramienta de productividad de oficina, Slack. Burger King ha estado probando un bot integrado en Messenger que permite a los clientes realizar pedidos y realizar pagos. Wingstop lanzó recientemente un servicio de bot integrado tanto en Facebook como en Twitter. Es interesante observar que las ventas en línea de esta marca con sede en Dallas representan el 16,9 por ciento de las ventas totales y están creciendo rápidamente. Además, el precio medio de las entradas es de 4 dólares más en comparación con los pedidos en la tienda. Subway también lanzó recientemente un bot de pedidos anticipados en Facebook Messenger. Jack in the Box también tiene un bot en vivo en Kik y Facebook Messenger para promocionar su nuevo Triple Bacon Buttery Jack.

Y sus múltiples usos ...

Imagina tener un chatbot integrado en Facebook Messenger. Las empresas tienen la oportunidad de aprovechar la amplia base de usuarios de Facebook Messenger que asciende a casi 1.300 millones en este momento. Un chatbot puede tener múltiples usos para cualquier jugador de la industria. Un chatbot se puede utilizar como:

  • Una herramienta para aumentar el compromiso de la marca con los clientes. El bot evoluciona constantemente a través de la interacción con el cliente, lo que se traduce en un compromiso efectivo.
  • Una herramienta de marketing que te permitirá conocer los hábitos de los clientes. Puede enviar mensajes promocionales específicos. Por ejemplo, si pides Noodles todos los domingos para la cena, el bot puede programarse para enviar un recordatorio para pedir tus fideos favoritos a las 6:00 p. M. Del domingo.
  • Una herramienta de servicio al cliente 24/7 que le permite operar con bajos costos funcionales. Un chatbot sería más eficiente y menos costoso para tratar con los clientes que un humano.
  • Un medio para permitir que los clientes realicen pedidos con anticipación. Líderes como Burger King ya tienen la opción de "ordenar por adelantado" incorporada en sus chatbots.

Un sabio sustituto de las empresas de reparto de terceros

Dediquemos un momento a considerar las opciones que tenemos. Puede optar por trabajar con empresas de entrega de terceros como UberEats, Postmates o Doordash. Pero, ¿es realmente viable económicamente? Muchos restaurantes no optan por trabajar con empresas de entrega de terceros, ya que el costo del servicio puede llegar al 30 por ciento de las ventas. Además, el cliente no tiene interacción con el restaurante. Realiza pedidos a través de la empresa de entrega de terceros. Este arreglo hace que el restaurante pierda la oportunidad de interactuar con el consumidor. Los chatbots tienen costos funcionales bajos y resultan en una mejor interacción con el cliente. Seguramente son un sabio sustituto de estas empresas de entrega en lo que respecta a la industria de restaurantes y servicio rápido.

Una propuesta de VALOR masiva

La adopción de esta tecnología no requiere grandes inversiones. Si decide optar por proveedores de servicios de logística, habrá un alto costo de capital inicial involucrado. Además, la integración es engorrosa y compleja. Los chatbots son bastante sencillos y esta tecnología se puede integrar rápidamente con aplicaciones web y móviles.

Además, como jugador de servicio rápido, puede evitar el riesgo de desarrollar su aplicación. Es posible que su aplicación no tenga éxito en ganar popularidad y atenderá a una base de usuarios limitada en comparación con un Bot integrado en Messenger.

Una oportunidad desaprovechada

Según un informe de la investigación de Lux, los clientes están dispuestos a pagar un 11 por ciento más por la comodidad de no dejar la comodidad de sus hogares. ¿Qué indica esto? Indica que existe una gran oportunidad de mercado sin explotar en la industria de servicio rápido. Y el escenario parece estar listo para que los chatbots llenen este vacío a través de la conveniencia, la viabilidad económica y la interacción mejorada con el cliente que ofrecen.


¿Pueden los chatbots revolucionar la industria de los restaurantes?

¿Qué es un chatbot? Los chatbots han existido por un tiempo. Pero es solo recientemente que los bots o, más específicamente, los chatbots han comenzado a hacer olas. Los chatbots de nueva generación tienen la capacidad de volverse más inteligentes con el tiempo debido a sus capacidades de aprendizaje automático. Estos son productos sofisticados y no meramente bots preprogramados. Un estudio de mercado reciente espera que los chatbots reduzcan drásticamente la intervención humana y resulten en una pérdida de salarios de 262.700 millones de dólares para 2021. Gartner ha predicho que la "inteligencia artificial y el aprendizaje automático avanzado" serán la principal tendencia tecnológica en los próximos años.

Creciente popularidad de los chatbots en la industria de servicios rápidos

Una industria que realmente se ha calentado con esta nueva tecnología es la industria de servicio rápido. Los métodos de marketing tradicionales, como los SMS o el correo electrónico, obtienen una puntuación baja en términos de participación del cliente. ¿Las ofertas promocionales y los grandes descuentos no se traducen en un crecimiento de las ventas? ¿No puede conseguir más clientes a pesar de ofrecer comida deliciosa, buen ambiente y excelente servicio? Invertir en un chatbot podría ser el truco y ayudar a su negocio de restaurantes a dar un giro.

Los gigantes del servicio rápido ya se han dado cuenta de este hecho. Taco Bell ha creado un bot llamado Tacobot en colaboración con la herramienta de productividad de oficina, Slack. Burger King ha estado probando un bot integrado en Messenger que permite a los clientes realizar pedidos y realizar pagos. Wingstop lanzó recientemente un servicio de bot integrado tanto en Facebook como en Twitter. Es interesante observar que las ventas en línea de esta marca con sede en Dallas representan el 16,9 por ciento de las ventas totales y están creciendo rápidamente. Además, el precio medio de las entradas es de 4 dólares más en comparación con los pedidos en la tienda. Subway también lanzó recientemente un bot de pedidos anticipados en Facebook Messenger. Jack in the Box también tiene un bot en vivo en Kik y Facebook Messenger para promocionar su nuevo Triple Bacon Buttery Jack.

Y sus múltiples usos ...

Imagina tener un chatbot integrado en Facebook Messenger. Las empresas tienen la oportunidad de aprovechar la amplia base de usuarios de Facebook Messenger que asciende a casi 1.300 millones en este momento. Un chatbot puede tener múltiples usos para cualquier jugador de la industria. Un chatbot se puede utilizar como:

  • Una herramienta para aumentar el compromiso de la marca con los clientes. El bot evoluciona constantemente a través de la interacción con el cliente, lo que se traduce en un compromiso efectivo.
  • Una herramienta de marketing que te permitirá conocer los hábitos de los clientes. Puede enviar mensajes promocionales específicos. Por ejemplo, si pides Noodles todos los domingos para la cena, el bot puede programarse para enviar un recordatorio para pedir tus fideos favoritos a las 6:00 p. M. Del domingo.
  • Una herramienta de servicio al cliente 24/7 que le permite operar con bajos costos funcionales. Un chatbot sería más eficiente y menos costoso para tratar con los clientes que un humano.
  • Un medio para permitir que los clientes realicen pedidos con anticipación. Líderes como Burger King ya tienen la opción de "ordenar por adelantado" incorporada en sus chatbots.

Un sabio sustituto de las empresas de reparto de terceros

Dediquemos un momento a considerar las opciones que tenemos. Puede optar por trabajar con empresas de entrega de terceros como UberEats, Postmates o Doordash. Pero, ¿es realmente viable económicamente? Muchos restaurantes no optan por trabajar con empresas de entrega de terceros, ya que el costo del servicio puede llegar al 30 por ciento de las ventas. Además, el cliente no tiene interacción con el restaurante. Realiza pedidos a través de la empresa de entrega de terceros. Este arreglo hace que el restaurante pierda la oportunidad de interactuar con el consumidor. Los chatbots tienen costos funcionales bajos y resultan en una mejor interacción con el cliente. Seguramente son un sabio sustituto de estas empresas de entrega en lo que respecta a la industria de restaurantes y servicio rápido.

Una propuesta de VALOR masiva

La adopción de esta tecnología no requiere grandes inversiones. Si decide optar por proveedores de servicios de logística, habrá un alto costo de capital inicial involucrado. Además, la integración es engorrosa y compleja. Los chatbots son bastante sencillos y esta tecnología se puede integrar rápidamente con aplicaciones web y móviles.

Además, como jugador de servicio rápido, puede evitar el riesgo de desarrollar su aplicación. Es posible que su aplicación no tenga éxito en ganar popularidad y atenderá a una base de usuarios limitada en comparación con un Bot integrado en Messenger.

Una oportunidad desaprovechada

Según un informe de la investigación de Lux, los clientes están dispuestos a pagar un 11 por ciento más por la comodidad de no dejar la comodidad de sus hogares. ¿Qué indica esto? Indica que existe una gran oportunidad de mercado sin explotar en la industria de servicio rápido. Y el escenario parece estar listo para que los chatbots llenen este vacío a través de la conveniencia, la viabilidad económica y la interacción mejorada con el cliente que ofrecen.


¿Pueden los chatbots revolucionar la industria de los restaurantes?

¿Qué es un chatbot? Los chatbots han existido por un tiempo. Pero es solo recientemente que los bots o, más específicamente, los chatbots han comenzado a hacer olas. Los chatbots de nueva generación tienen la capacidad de volverse más inteligentes con el tiempo debido a sus capacidades de aprendizaje automático. Estos son productos sofisticados y no meramente bots preprogramados. Un estudio de mercado reciente espera que los chatbots reduzcan drásticamente la intervención humana y resulten en una pérdida de salarios de 262.700 millones de dólares para 2021. Gartner ha predicho que la "inteligencia artificial y el aprendizaje automático avanzado" serán la principal tendencia tecnológica en los próximos años.

Creciente popularidad de los chatbots en la industria de servicios rápidos

Una industria que realmente se ha calentado con esta nueva tecnología es la industria de servicio rápido. Los métodos de marketing tradicionales, como los SMS o el correo electrónico, obtienen una puntuación baja en términos de participación del cliente. ¿Las ofertas promocionales y los grandes descuentos no se traducen en un crecimiento de las ventas? ¿No puede conseguir más clientes a pesar de ofrecer comida deliciosa, buen ambiente y excelente servicio? Invertir en un chatbot podría ser el truco y ayudar a su negocio de restaurantes a dar un giro.

Los gigantes del servicio rápido ya se han dado cuenta de este hecho. Taco Bell ha creado un bot llamado Tacobot en colaboración con la herramienta de productividad de oficina, Slack. Burger King ha estado probando un bot integrado en Messenger que permite a los clientes realizar pedidos y realizar pagos. Wingstop lanzó recientemente un servicio de bot integrado tanto en Facebook como en Twitter. Es interesante observar que las ventas en línea de esta marca con sede en Dallas representan el 16,9 por ciento de las ventas totales y están creciendo rápidamente. Además, el precio medio de las entradas es de 4 dólares más en comparación con los pedidos en la tienda. Subway también lanzó recientemente un bot de pedidos anticipados en Facebook Messenger. Jack in the Box también tiene un bot en vivo en Kik y Facebook Messenger para promocionar su nuevo Triple Bacon Buttery Jack.

Y sus múltiples usos ...

Imagina tener un chatbot integrado en Facebook Messenger. Las empresas tienen la oportunidad de aprovechar la amplia base de usuarios de Facebook Messenger que asciende a casi 1.300 millones en este momento. Un chatbot puede tener múltiples usos para cualquier jugador de la industria. Un chatbot se puede utilizar como:

  • Una herramienta para aumentar el compromiso de la marca con los clientes. El bot evoluciona constantemente a través de la interacción con el cliente, lo que se traduce en un compromiso efectivo.
  • Una herramienta de marketing que te permitirá conocer los hábitos de los clientes. Puede enviar mensajes promocionales específicos. Por ejemplo, si pides Noodles todos los domingos para la cena, el bot puede programarse para enviar un recordatorio para pedir tus fideos favoritos a las 6:00 p. M. Del domingo.
  • Una herramienta de servicio al cliente 24/7 que le permite operar con bajos costos funcionales. Un chatbot sería más eficiente y menos costoso para tratar con los clientes que un humano.
  • Un medio para permitir que los clientes realicen pedidos con anticipación. Líderes como Burger King ya tienen la opción de "ordenar por adelantado" incorporada en sus chatbots.

Un sabio sustituto de las empresas de reparto de terceros

Dediquemos un momento a considerar las opciones que tenemos. Puede optar por trabajar con empresas de entrega de terceros como UberEats, Postmates o Doordash. Pero, ¿es realmente viable económicamente? Muchos restaurantes no optan por trabajar con empresas de entrega de terceros, ya que el costo del servicio puede llegar al 30 por ciento de las ventas. Además, el cliente no tiene interacción con el restaurante. Realiza pedidos a través de la empresa de entrega de terceros. Este arreglo hace que el restaurante pierda la oportunidad de interactuar con el consumidor. Los chatbots tienen costos funcionales bajos y resultan en una mejor interacción con el cliente. Seguramente son un sabio sustituto de estas empresas de entrega en lo que respecta a la industria de restaurantes y servicio rápido.

Una propuesta de VALOR masiva

La adopción de esta tecnología no requiere grandes inversiones. Si decide optar por proveedores de servicios de logística, habrá un alto costo de capital inicial involucrado. Además, la integración es engorrosa y compleja. Los chatbots son bastante sencillos y esta tecnología se puede integrar rápidamente con aplicaciones web y móviles.

Además, como jugador de servicio rápido, puede evitar el riesgo de desarrollar su aplicación. Es posible que su aplicación no tenga éxito en ganar popularidad y atenderá a una base de usuarios limitada en comparación con un Bot integrado en Messenger.

Una oportunidad desaprovechada

Según un informe de la investigación de Lux, los clientes están dispuestos a pagar un 11 por ciento más por la comodidad de no dejar la comodidad de sus hogares. ¿Qué indica esto? Indica que existe una gran oportunidad de mercado sin explotar en la industria de servicio rápido. Y el escenario parece estar listo para que los chatbots llenen este vacío a través de la conveniencia, la viabilidad económica y la interacción mejorada con el cliente que ofrecen.


¿Pueden los chatbots revolucionar la industria de los restaurantes?

¿Qué es un chatbot? Los chatbots han existido por un tiempo. Pero es solo recientemente que los bots o, más específicamente, los chatbots han comenzado a hacer olas. Los chatbots de nueva generación tienen la capacidad de volverse más inteligentes con el tiempo debido a sus capacidades de aprendizaje automático. Estos son productos sofisticados y no meramente bots preprogramados. Un estudio de mercado reciente espera que los chatbots reduzcan drásticamente la intervención humana y resulten en una pérdida de salarios de 262.700 millones de dólares para 2021. Gartner ha predicho que la "inteligencia artificial y el aprendizaje automático avanzado" serán la principal tendencia tecnológica en los próximos años.

Creciente popularidad de los chatbots en la industria de servicios rápidos

Una industria que realmente se ha calentado con esta nueva tecnología es la industria de servicio rápido. Traditional marketing methods like SMS or email score poorly in terms of customer engagement. Are promotional offers and heavy discounts not translating to sales growth? Are you not able to get more customers despite providing delicious food, great ambience and excellent service? Investing in a chatbot might do the trick and help your restaurant business turn a corner.

Quick-service giants have already woken up to this fact. Taco Bell has built a bot named Tacobot in collaboration with the office productivity tool, Slack. Burger King has been testing a bot built into Messenger that enables customers to place orders as well as make payments. Wingstop recently launched a bot service built into both Facebook and Twitter. It is interesting to note that online sales for this Dallas-based brand account for 16.9 percent of total sales and are growing rapidly. Moreover, the average ticket price is higher by $4 when compared to in store orders. Subway also recently launched an order-ahead bot on Facebook Messenger. Jack in the Box also has a bot live on Kik and Facebook Messenger to promote their new Triple Bacon Buttery Jack.

And its many uses …

Imagine having a chatbot built into Facebook Messenger. Businesses have the opportunity to tap the wide user Facebook messenger user base that is totaling nearly 1.3 billion at the moment. A chatbot can have multiple uses for any player in the industry. A chatbot can be used as:

  • A tool to increase brand engagement with customers. The bot is constantly evolving via customer interaction, which results in effective engagement.
  • A marketing tool, which will enable you to learn about customer habits. You can send targeted promotional messages. For instance, if you order Noodles every Sunday for dinner, the bot can be programmed to send out a reminder to order your favorite noodles at 6pm on Sunday.
  • A 24/7 customer service tool which lets you operate with low functional costs. A chatbot would be more efficient and less expensive in dealing with customers than a human.
  • A means to let customers order ahead. Leaders like Burger king have the “order ahead” option built into their chatbots already.

A wise substitute for third-party delivery companies

Let us take a moment to consider the options that we have. You can chose to work with third party delivery companies like UberEats, Postmates or Doordash. But is it really economically viable? Many restaurants do not chose to work with third party delivery companies since the service cost can go as high as 30 percent of sales. Moreover, the customer has no interaction with the restaurant. He orders via the third party delivery company. This arrangement results in the restaurant losing out on the opportunity to interact with the consumer. Chatbots have low functional costs and result in enhanced customer interaction. They are surely a wise substitute for these delivery companies with regards to the restaurant and quick-service industry.

A Massive VALUE proposition

Adopting this technology does not require huge investments. If you decide to opt for logistics service providers, there will be a heavy upfront capital cost involved. Moreover, integration is cumbersome and complex. Chatbots are quite straightforward and this technology can be speedily integrated with web and mobile apps.

Moreover, as a quick-service player you can avoid the risk of developing your app. You app might not succeed in gaining popularity and you will be catering to a limited user base when compared to a Bot built into Messenger.

An Untapped Opportunity

As per a report by Lux research, customers are willing to pay 11 percent more for the convenience of not leaving the comfort of their homes. What does this indicate? It indicates that there is a huge untapped market opportunity in the quick-service industry. And the stage seems set for chatbots to fill this gap via the convenience, economic viability and enhanced customer interaction that they offer.


Can Chatbots Revolutionize the Restaurant Industry?

What is a chatbot? Chatbots have been around for a while now. But it is only recently that bots or, more specifically, chatbots have started making waves. New generation chatbots have the capability to become smarter over time due to their machine learning capabilities. These are sophisticated products and not merely pre-programmed bots. A recent market study expects chatbots to dramatically reduce human intervention and result in lost wages of $262.7 billion by 2021. Gartner has predicted that “Artificial intelligence and advanced machine learning” shall be the top technology trend in the coming years.

Growing popularity of chatbots in the quick-service industry

One industry that has really warmed up to this new technology is the quick-service industry. Traditional marketing methods like SMS or email score poorly in terms of customer engagement. Are promotional offers and heavy discounts not translating to sales growth? Are you not able to get more customers despite providing delicious food, great ambience and excellent service? Investing in a chatbot might do the trick and help your restaurant business turn a corner.

Quick-service giants have already woken up to this fact. Taco Bell has built a bot named Tacobot in collaboration with the office productivity tool, Slack. Burger King has been testing a bot built into Messenger that enables customers to place orders as well as make payments. Wingstop recently launched a bot service built into both Facebook and Twitter. It is interesting to note that online sales for this Dallas-based brand account for 16.9 percent of total sales and are growing rapidly. Moreover, the average ticket price is higher by $4 when compared to in store orders. Subway also recently launched an order-ahead bot on Facebook Messenger. Jack in the Box also has a bot live on Kik and Facebook Messenger to promote their new Triple Bacon Buttery Jack.

And its many uses …

Imagine having a chatbot built into Facebook Messenger. Businesses have the opportunity to tap the wide user Facebook messenger user base that is totaling nearly 1.3 billion at the moment. A chatbot can have multiple uses for any player in the industry. A chatbot can be used as:

  • A tool to increase brand engagement with customers. The bot is constantly evolving via customer interaction, which results in effective engagement.
  • A marketing tool, which will enable you to learn about customer habits. You can send targeted promotional messages. For instance, if you order Noodles every Sunday for dinner, the bot can be programmed to send out a reminder to order your favorite noodles at 6pm on Sunday.
  • A 24/7 customer service tool which lets you operate with low functional costs. A chatbot would be more efficient and less expensive in dealing with customers than a human.
  • A means to let customers order ahead. Leaders like Burger king have the “order ahead” option built into their chatbots already.

A wise substitute for third-party delivery companies

Let us take a moment to consider the options that we have. You can chose to work with third party delivery companies like UberEats, Postmates or Doordash. But is it really economically viable? Many restaurants do not chose to work with third party delivery companies since the service cost can go as high as 30 percent of sales. Moreover, the customer has no interaction with the restaurant. He orders via the third party delivery company. This arrangement results in the restaurant losing out on the opportunity to interact with the consumer. Chatbots have low functional costs and result in enhanced customer interaction. They are surely a wise substitute for these delivery companies with regards to the restaurant and quick-service industry.

A Massive VALUE proposition

Adopting this technology does not require huge investments. If you decide to opt for logistics service providers, there will be a heavy upfront capital cost involved. Moreover, integration is cumbersome and complex. Chatbots are quite straightforward and this technology can be speedily integrated with web and mobile apps.

Moreover, as a quick-service player you can avoid the risk of developing your app. You app might not succeed in gaining popularity and you will be catering to a limited user base when compared to a Bot built into Messenger.

An Untapped Opportunity

As per a report by Lux research, customers are willing to pay 11 percent more for the convenience of not leaving the comfort of their homes. What does this indicate? It indicates that there is a huge untapped market opportunity in the quick-service industry. And the stage seems set for chatbots to fill this gap via the convenience, economic viability and enhanced customer interaction that they offer.


Can Chatbots Revolutionize the Restaurant Industry?

What is a chatbot? Chatbots have been around for a while now. But it is only recently that bots or, more specifically, chatbots have started making waves. New generation chatbots have the capability to become smarter over time due to their machine learning capabilities. These are sophisticated products and not merely pre-programmed bots. A recent market study expects chatbots to dramatically reduce human intervention and result in lost wages of $262.7 billion by 2021. Gartner has predicted that “Artificial intelligence and advanced machine learning” shall be the top technology trend in the coming years.

Growing popularity of chatbots in the quick-service industry

One industry that has really warmed up to this new technology is the quick-service industry. Traditional marketing methods like SMS or email score poorly in terms of customer engagement. Are promotional offers and heavy discounts not translating to sales growth? Are you not able to get more customers despite providing delicious food, great ambience and excellent service? Investing in a chatbot might do the trick and help your restaurant business turn a corner.

Quick-service giants have already woken up to this fact. Taco Bell has built a bot named Tacobot in collaboration with the office productivity tool, Slack. Burger King has been testing a bot built into Messenger that enables customers to place orders as well as make payments. Wingstop recently launched a bot service built into both Facebook and Twitter. It is interesting to note that online sales for this Dallas-based brand account for 16.9 percent of total sales and are growing rapidly. Moreover, the average ticket price is higher by $4 when compared to in store orders. Subway also recently launched an order-ahead bot on Facebook Messenger. Jack in the Box also has a bot live on Kik and Facebook Messenger to promote their new Triple Bacon Buttery Jack.

And its many uses …

Imagine having a chatbot built into Facebook Messenger. Businesses have the opportunity to tap the wide user Facebook messenger user base that is totaling nearly 1.3 billion at the moment. A chatbot can have multiple uses for any player in the industry. A chatbot can be used as:

  • A tool to increase brand engagement with customers. The bot is constantly evolving via customer interaction, which results in effective engagement.
  • A marketing tool, which will enable you to learn about customer habits. You can send targeted promotional messages. For instance, if you order Noodles every Sunday for dinner, the bot can be programmed to send out a reminder to order your favorite noodles at 6pm on Sunday.
  • A 24/7 customer service tool which lets you operate with low functional costs. A chatbot would be more efficient and less expensive in dealing with customers than a human.
  • A means to let customers order ahead. Leaders like Burger king have the “order ahead” option built into their chatbots already.

A wise substitute for third-party delivery companies

Let us take a moment to consider the options that we have. You can chose to work with third party delivery companies like UberEats, Postmates or Doordash. But is it really economically viable? Many restaurants do not chose to work with third party delivery companies since the service cost can go as high as 30 percent of sales. Moreover, the customer has no interaction with the restaurant. He orders via the third party delivery company. This arrangement results in the restaurant losing out on the opportunity to interact with the consumer. Chatbots have low functional costs and result in enhanced customer interaction. They are surely a wise substitute for these delivery companies with regards to the restaurant and quick-service industry.

A Massive VALUE proposition

Adopting this technology does not require huge investments. If you decide to opt for logistics service providers, there will be a heavy upfront capital cost involved. Moreover, integration is cumbersome and complex. Chatbots are quite straightforward and this technology can be speedily integrated with web and mobile apps.

Moreover, as a quick-service player you can avoid the risk of developing your app. You app might not succeed in gaining popularity and you will be catering to a limited user base when compared to a Bot built into Messenger.

An Untapped Opportunity

As per a report by Lux research, customers are willing to pay 11 percent more for the convenience of not leaving the comfort of their homes. What does this indicate? It indicates that there is a huge untapped market opportunity in the quick-service industry. And the stage seems set for chatbots to fill this gap via the convenience, economic viability and enhanced customer interaction that they offer.


Can Chatbots Revolutionize the Restaurant Industry?

What is a chatbot? Chatbots have been around for a while now. But it is only recently that bots or, more specifically, chatbots have started making waves. New generation chatbots have the capability to become smarter over time due to their machine learning capabilities. These are sophisticated products and not merely pre-programmed bots. A recent market study expects chatbots to dramatically reduce human intervention and result in lost wages of $262.7 billion by 2021. Gartner has predicted that “Artificial intelligence and advanced machine learning” shall be the top technology trend in the coming years.

Growing popularity of chatbots in the quick-service industry

One industry that has really warmed up to this new technology is the quick-service industry. Traditional marketing methods like SMS or email score poorly in terms of customer engagement. Are promotional offers and heavy discounts not translating to sales growth? Are you not able to get more customers despite providing delicious food, great ambience and excellent service? Investing in a chatbot might do the trick and help your restaurant business turn a corner.

Quick-service giants have already woken up to this fact. Taco Bell has built a bot named Tacobot in collaboration with the office productivity tool, Slack. Burger King has been testing a bot built into Messenger that enables customers to place orders as well as make payments. Wingstop recently launched a bot service built into both Facebook and Twitter. It is interesting to note that online sales for this Dallas-based brand account for 16.9 percent of total sales and are growing rapidly. Moreover, the average ticket price is higher by $4 when compared to in store orders. Subway also recently launched an order-ahead bot on Facebook Messenger. Jack in the Box also has a bot live on Kik and Facebook Messenger to promote their new Triple Bacon Buttery Jack.

And its many uses …

Imagine having a chatbot built into Facebook Messenger. Businesses have the opportunity to tap the wide user Facebook messenger user base that is totaling nearly 1.3 billion at the moment. A chatbot can have multiple uses for any player in the industry. A chatbot can be used as:

  • A tool to increase brand engagement with customers. The bot is constantly evolving via customer interaction, which results in effective engagement.
  • A marketing tool, which will enable you to learn about customer habits. You can send targeted promotional messages. For instance, if you order Noodles every Sunday for dinner, the bot can be programmed to send out a reminder to order your favorite noodles at 6pm on Sunday.
  • A 24/7 customer service tool which lets you operate with low functional costs. A chatbot would be more efficient and less expensive in dealing with customers than a human.
  • A means to let customers order ahead. Leaders like Burger king have the “order ahead” option built into their chatbots already.

A wise substitute for third-party delivery companies

Let us take a moment to consider the options that we have. You can chose to work with third party delivery companies like UberEats, Postmates or Doordash. But is it really economically viable? Many restaurants do not chose to work with third party delivery companies since the service cost can go as high as 30 percent of sales. Moreover, the customer has no interaction with the restaurant. He orders via the third party delivery company. This arrangement results in the restaurant losing out on the opportunity to interact with the consumer. Chatbots have low functional costs and result in enhanced customer interaction. They are surely a wise substitute for these delivery companies with regards to the restaurant and quick-service industry.

A Massive VALUE proposition

Adopting this technology does not require huge investments. If you decide to opt for logistics service providers, there will be a heavy upfront capital cost involved. Moreover, integration is cumbersome and complex. Chatbots are quite straightforward and this technology can be speedily integrated with web and mobile apps.

Moreover, as a quick-service player you can avoid the risk of developing your app. You app might not succeed in gaining popularity and you will be catering to a limited user base when compared to a Bot built into Messenger.

An Untapped Opportunity

As per a report by Lux research, customers are willing to pay 11 percent more for the convenience of not leaving the comfort of their homes. What does this indicate? It indicates that there is a huge untapped market opportunity in the quick-service industry. And the stage seems set for chatbots to fill this gap via the convenience, economic viability and enhanced customer interaction that they offer.


Ver el vídeo: Burger King Chatbot for online ordering via Facebook messenger (Mayo 2022).


Comentarios:

  1. Halton

    ¿Si hay análogos?

  2. Nawat

    Lo mismo...

  3. Din

    Le ofrezco visitar el sitio web, que brinda mucha información sobre el tema que le interesa.



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